Bienvenido al manual de usuario de BitVision, una aplicación para la gestión y visualización de cámaras de seguridad. Este manual le guiará a través de los pasos para registrar dispositivos, agregar usuarios y acceder a las funciones principales de la aplicación. 

NOTA: Estas instrucciones de solución de problemas están destinadas como referencia, ya que generalmente entregamos el producto listo para usar; sin embargo, si surgen dificultades, siga las instrucciones proporcionadas, y para asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico.

Registro e Inicio de Sesión:

  1. Descargue e instale la aplicación BitVision desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo móvil.
  2. Abra la aplicación y seleccione la opción de registro.
  3. Elija registrarse utilizando una cuenta de Google o Apple.
  4. Complete el proceso de registro con la información requerida.

Administración de Dispositivos:

  1. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación BitVision.
  2. Diríjase a la pestaña "Administrador de Dispositivos".
  3. Seleccione la opción "Agregar Dispositivo".
  4. Escanee el código QR proporcionado en el dispositivo o ingréselo manualmente.
  5. Utilice las siguientes credenciales predeterminadas:
    • Usuario: admin
    • Contraseña: Q1234567
  6. Ingrese el CAPTCHA que se encuentra en la etiqueta del dispositivo o en el empaque.

Compartir Dispositivo:

  1. El administrador debe iniciar sesión en la aplicación BitVision.
  2. Vaya a la pestaña "Administrador de Dispositivos".
  3. Encuentre el dispositivo deseado y selecciónelo.
  4. Toque los tres puntos junto a los detalles del dispositivo para acceder al menú.
  5. Seleccione "Compartir Dispositivo".
  6. La aplicación generará un código QR único.
  7. El nuevo usuario debe descargar la aplicación BitVision, registrarse e iniciar sesión.
  8. Desde la opción "Agregar Dispositivo" en el menú de Administrador de Dispositivos, el nuevo usuario debe escanear el código QR proporcionado.

 

Visualización en Tiempo Real:

  1. Después de iniciar sesión en la aplicación BitVision, seleccione la pestaña "Tiempo Real".
  2. Se mostrarán cuadros vacíos correspondientes a las cámaras disponibles en su lista de dispositivos.
  3. Toque en un cuadro vacío para seleccionar una cámara de su lista de dispositivos y ver la transmisión en tiempo real.
  4. Alternativamente, puede seleccionar el botón en la esquina superior derecha para asignar automáticamente las cámaras a los cuadros disponibles.

Cambio de Calidad de Imagen:

  • Por defecto, la aplicación comienza en calidad de imagen estándar (BD).
  • Para cambiar a alta definición (HD), simplemente toque el botón correspondiente en la interfaz.

Reproducción de Grabaciones:

  1. Diríjase a la pestaña "Reproducción" en la aplicación BitVision.
  2. Seleccione la fecha y la hora para la grabación que desea reproducir.
  3. Se mostrará una lista de grabaciones disponibles para esa fecha y hora específicas.
  4. Toque en la grabación deseada para comenzar a reproducirla.

Nota Importante:

  • La selección de fecha y hora en la pestaña de reproducción es crucial para acceder a grabaciones específicas.
  • Asegúrese de elegir la fecha y hora correctas para encontrar las grabaciones deseadas.

    Configuración Adicional:

    • La pestaña "Configuración de Dispositivo" permite ajustar configuraciones específicas del dispositivo.
    • "Gestión de Imagen" le permite ajustar la calidad y otras configuraciones de imagen.
    • En "Centro de Mensajes", encontrará notificaciones y alertas importantes.
    • "Servicio en la Nube" ofrece opciones para el almacenamiento y la gestión de datos en la nube.

    ¡Ahora está listo para aprovechar al máximo su experiencia con BitVision! Si necesita más ayuda, consulte la sección de ayuda dentro de la aplicación o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico.

     

    Video Explicativo

     

     

    No se Pueden Ver las Cámaras en Tiempo Real:

    Posibles Causas:

    1. No ha Iniciado Sesión:

      • Verifique que haya iniciado sesión en la aplicación BitVision con su cuenta registrada.
    2. Cámaras no Asignadas a los Cuadros:

      • Asegúrese de que haya asignado las cámaras a los cuadros disponibles correctamente.
      • Utilice la función de asignación automática si es necesario.
    3. DVR Desconectado o Apagado:

      • Verifique que el DVR esté encendido y conectado correctamente al cable LAN.
      • Asegúrese de que la conexión a Internet esté establecida.

    Soluciones:

    • Inicie sesión en la aplicación BitVision con su cuenta registrada.
    • Asigne manualmente las cámaras a los cuadros disponibles o utilice la función de asignación automática.
    • Verifique la conexión y el estado del DVR, asegurándose de que esté encendido y conectado al cable LAN.

    No se Pueden Ver las Grabaciones:

    Posibles Causas:

    1. Configuración Incorrecta del DVR:

      • Verifique la configuración de fecha y hora del DVR.
      • Asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas para acceder a las grabaciones correspondientes.
    2. Disco Duro Dañado o Desconectado:

      • El disco duro del DVR puede estar dañado o desconectado.
      • Asegúrese de que el disco duro esté correctamente instalado y en funcionamiento.

    Soluciones:

    • Verifique la configuración de fecha y hora del DVR directamente a través del televisor conectado.
    • Asegúrese de que el disco duro esté correctamente instalado y en funcionamiento.
    • Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico para obtener asistencia adicional.

    Con estas soluciones, debería poder resolver los problemas comunes de visualización de cámaras y grabaciones en BitVision. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener asistencia adicional.